더에스엠씨는 고객 소통과 팬덤 충성도를 강화하기 위해 더샵의 유튜브 채널을 운영하였습니다. 특히 더샵이 가진 자산을 활용해 차별화된 가치를 담은 IP 시리즈를 적극적으로 확장했습니다. 대표적으로 개그맨 듀오 스낵타운과 게스트가 더샵 아파트 단지 내 커뮤니티 시설에서 스포츠 대결을 펼치는 ‘클럽더샵’, 반려견 친화적인 더샵의 아파트 문화를 보여주는 ‘멍과함께’를 운영하며 브랜드의 정체성을 강화했습니다.

아티스트 협업과 쇼츠 콘텐츠를 함께 활용했습니다. 케이팝 아티스트와 글로벌 뮤지션이 출연한 ‘집콘서트’ 시리즈를 운영해 조회수 확보를 넘어 브랜드 키워드 상위 노출까지 이끌었습니다. 또 ‘아파트 헬스장 공감’, ‘아파트 독서실 빌런’처럼 짧고 공감하기 쉬운 쇼츠를 제작해 스낵형 콘텐츠 소비 흐름에도 대응했습니다.

고관여 제품 브랜드의 특성을 반영해 신뢰도 높은 정보성 콘텐츠도 함께 운영했습니다. 더샵 단지를 직접 탐방하며 분양 정보를 전하는 ‘걸어서 더샵속으로’, 청약과 분양 관심자를 위한 ‘포과장의 1분꿀팁’을 통해 실질적인 정보를 제공했습니다. 여기에 더샵 갤러리 전시를 알리는 문화 큐레이션 콘텐츠와 소통 이벤트를 더해 채널 접점을 넓혔습니다.

채널 성과는 조회수, 재방문 시청, 구독자 수에서 모두 증가했습니다. 2023년 콘텐츠 총 조회수는 전년 대비 5배 이상 급증하며 약 930만 회를 기록했습니다. 재방문 시청 수는 약 76만 회로 전년 대비 23배 증가하며 코어 팬덤층을 확실히 구축하였습니다. 구독자 수는 2024년 하반기 기준 33만 명으로, 2022년 대비 약 48% 늘어난 유의미한 성과를 거두었습니다.