YouTube 크리에이터들이 채널을 운영하며 겪는 실질적인 고민을 해소하고, 성장에 필요한 인사이트를 직접 전달하기 위한 커뮤니티 프로그램을 기획 및 운영했습니다. 크리에이터가 YouTube 안에서 성장할 수 있도록 역량을 강화하고, 크리에이터 간 소통과 배움이 이어지는 커뮤니티를 만드는 것이 이 프로그램의 출발점이었습니다.

크리에이터와의 관계를 장기적으로 발전시키기 위해 접점을 두 가지 방향으로 설계했습니다. 첫째는 크리에이터가 채널 운영 과정에서 겪는 고민을 직접 해소할 수 있는 교육형 접점으로써의 강연 프로그램, 다른 하나는 YouTube 트렌드와 크리에이터 인사이트를 꾸준히 전달하는 정보형 접점으로써의 뉴스레터입니다. 두 프로그램이 맞물려 운영되면서 크리에이터와의 연결이 꾸준히 이어지도록 구성했으며, YouTube 브랜드 에셋을 담은 굿즈를 함께 제공해 커뮤니티 소속감을 더했습니다.

강연 프로그램 기획 당시, 크리에이터가 콘텐츠 기획부터 촬영, 채널 운영까지 각 단계에서 어떤 어려움을 겪는지 사전 서베이로 먼저 파악했습니다. 각 단계 별 주제에 따라 강연자를 섭외한 뒤 크리에이터 실제 니즈를 바탕으로 세션 방향과 내용을 함께 조율하는 방식으로 프로그램을 구성했으며, 현장에 오지 못하는 크리에이터도 참여할 수 있도록 온·오프라인 동시 송출을 진행했습니다. 강연 세션 종료 후엔 자신의 채널에 바로 적용해 볼 수 있도록 네트워킹 프로그램을 연계하여 크리에이터 간 실질적인 경험 공유와 실행 아이디어 도출까지 이어질 수 있도록 설계했습니다.

카카오톡과 이메일을 통해 정기 발행하며, 크게 세 가지 섹션으로 구성했습니다. YouTube 기능 업데이트와 채널 운영에 유용한 정보를 빠르게 전달하는 YouTube 소식, 크리에이터의 성장 경험과 인사이트를 구조화한 심층 인터뷰 ‘이달의 크리에이터’, 월별 시즈널과 소셜 트렌드를 반영해 실제 콘텐츠 기획에 바로 쓸 수 있는 소재를 제안하는 콘텐츠 캘린더입니다. 단순히 읽고 끝나는 콘텐츠가 아니라, 크리에이터가 다음 콘텐츠를 만드는 데 실질적으로 도움이 되는 구성을 목표로 했습니다.

더에스엠씨 내부 전문가가 진행한 강연 세션은 매회 예상을 웃도는 크리에이터들의 반응을 이끌어냈습니다. 뉴스레터서 시작된 크리에이터 인터뷰는 YouTube 코리아 공식 블로그로 확장 게재되며 콘텐츠 자체의 영향력을 입증했습니다. 단발성 캠페인으로는 만들 수 없는, 정기적인 운영을 통해서만 쌓이는 크리에이터와의 신뢰와 관계 자산이 이 커뮤니티의 가장 큰 성과입니다.