한화손해보험 | 누적 방문자 92만 명을 모은 멘탈 케어 캠페인 〈멘탈지킬건대〉

HANWHA GENERAL INSURANCE
Nov, 2024
Q. 신규 건강보험의 멘탈 케어 혜택을 2030에게 어떻게 각인시켰나요?
가상의 대학교 콘셉트의 ‘멘탈지킬건대’ 캠페인을 기획했습니다. 현대인의 심리적 어려움을 위로하며 신규 상품의 가치를 자연스럽게 전달했습니다. 멘탈 케어까지 보장하는 ‘한화 시그니처 여성 건강보험 3.0’의 특징을 타깃에게 친근하게 알리기 위해, 유저가 직접 참여해 자신의 심리 상태를 점검할 수 있는 엔터테이닝 기반의 캠페인 사이트를 구축했습니다.
Q. 다소 무거울 수 있는 건강보험 상품을 타깃에게 전달하기 위해 캠페인 사이트를 어떻게 설계했나요?
유저가 자신의 심리 상태를 점검하며 자연스럽게 상품의 가치를 인지하도록 대학교 콘셉트의 체험형 사이트를 구축해, 누적 방문자 92만 명을 이끌어냈습니다. 다소 무거울 수 있는 보험 상품의 진입 장벽을 낮추기 위해 운세, ARS 기능 등을 수강 신청과 강의 형태로 유쾌하게 풀어냈습니다. 특히 짱구 엄마 등 90년대생에게 친숙한 성우진이 위로를 전하는 ‘멘탈 리프레시 CALL’은 기획 단계부터 성우진을 의도적으로 비공개 처리하여, 타깃 유저들의 자발적인 추측과 입소문을 통한 초기 화제성을 확산시키는 전략적 장치로 활용했습니다.
Q. 타깃의 자발적인 바이럴을 이끌어낸 인터랙티브 콘텐츠는 무엇인가요?
방구석연구소와 협업한 레이블링 게임 ‘멘탈 배치고사’를 제작해 타깃의 적극적인 결과 공유를 유도했습니다. 대학교 콘셉트에 맞춰 시험을 치르고 학과를 추천받는 형식으로 기획했으며, 타깃이 선호하는 밈을 반영한 시간표 형태의 결과 이미지를 제공했습니다. 이 과정에서 한화손해보험의 핵심 상품을 추천 강의명 형태로 자연스럽게 노출해 거부감 없이 브랜드 메시지를 각인시켰습니다.
Q. 이십세들 협업은 어떻게 활용했나요?
이십세들과의 협업은 멘탈 이슈를 토론형 영상으로 풀어 공감대를 넓히는 방식으로 진행했습니다. 콘텐츠에서는 멘탈이 흔들리는 상황에서 어떤 선택을 하고 어떻게 극복할지를 주제로 패널들이 의견을 주고받았습니다. 일상적인 고민을 대화 형식으로 보여줘 시청자가 자기 이야기처럼 받아들이기 쉬웠습니다. 여기에 ‘뇌부자들’ 채널의 김지용 정신과 전문의를 섭외해 전문성도 더했습니다.
Q. 캠페인 확산과 전문성을 동시에 확보한 협업 전략은요?
타깃 공감대가 높은 IP 채널 ‘이십세들’ 및 정신과 전문의와 연계한 멘탈 토론 영상을 발행했습니다. 2030이 흔히 겪는 멘탈 위기 상황을 주제로 패널 공방을 연출해 시청자의 몰입을 높이고, ‘뇌부자들’의 김지용 정신과 전문의를 섭외해 멘탈 케어에 대한 전문성까지 더했습니다. 채널 간 시너지를 활용한 촘촘한 확산 설계가 대규모 유입이라는 성공적인 지표로 이어졌습니다.


