종근당건강 프로메가의 인스타그램과 페이스북을 운영하며 오메가3의 필요성과 중요성을 꾸준히 알리는 브랜드 미디어 프로젝트를 진행했습니다. 당시 과제는 건강기능식품 정보를 어렵지 않게 전달하면서 더 넓은 소비자층과 접점을 만드는 일이었습니다. 이에 따라 채널별 역할을 나누고 소비자 관심 단계에 맞는 커뮤니케이션으로 브랜드 이해와 반응을 함께 높이는 방향으로 운영했습니다.

소비자 관여도에 따라 콘텐츠 역할을 나눠 운영했습니다. 인지 단계의 소비자에게는 카드뉴스 형태의 정보성 콘텐츠로 오메가3의 필요성과 중요성을 알리고 관심을 유도했습니다. 구매 고려 단계의 소비자에게는 다양한 이벤트 콘텐츠를 운영해 브랜드 흥미를 높이고 실제 참여로 이어지도록 설계했습니다. 또한 진정성 있는 소통이 필요한 단계에서는 프로메가 SNS의 마스코트 캐릭터 ‘정본부장님’을 활용한 〈오!메가꿀팁〉 숏폼과 밈 기반 릴스를 제작해 브랜드 메시지를 친근하게 전달했습니다. 이를 통해 정보 제공, 참여 유도, 공감 형성까지 단계별로 다른 역할을 수행하도록 구성했습니다.

인스타그램은 신규 유입과 참여 확대를 위한 채널로 운영하며 정보·이벤트·숏폼 콘텐츠를 중심으로 커버리지를 넓혔습니다. 페이스북은 기존 팔로워를 기반으로 주요 프로모션을 확산하는 채널로 활용했습니다. 후킹한 제목의 링크형 콘텐츠를 통해 세일즈 메시지를 효과적으로 전달했습니다.

인스타그램과 페이스북 모두 인터랙션이 크게 증가했습니다. 특히 릴스 콘텐츠는 약 84만 도달, 80만 회 이상의 재생 수를 기록하며 높은 반응을 얻었습니다. 이러한 성과를 바탕으로 2024년 ‘대한민국 SNS 대상’ 기업 부문 대상을 수상했습니다.