〈참새 가족 스토리에어〉는 신규 통신 서비스 air를 2030세대의 일상 공감 스토리로 알리기 위해 기획된 콘텐츠 시리즈입니다. 브랜드 강점을 가격이나 스펙 설명 중심이 아닌, 타깃 페르소나를 반영한 캐릭터 스토리텔링으로 풀어내며 보다 직관적으로 전달하고자 했습니다. 특히 기존 알뜰폰 이용 경험이 있는 타깃을 air 서비스 유저로 전환하는 것을 주요 목표로 설정하고, 설명보다 생활 속 활용 장면에 집중한 콘텐츠 구성을 통해 브랜드에 대한 이해와 호감을 동시에 확보하고자 했습니다.

숏폼 콘텐츠 중심의 확산 전략을 선택했습니다. 초기 인지 확보를 위해 2030세대가 익숙하게 소비하고 공유하는 숏폼 형식을 중심으로 콘텐츠를 운영했습니다. 현실적인 상황과 가벼운 유머를 기반으로 한 공감형 콘텐츠를 제작해 부담 없이 소비되고 자연스럽게 확산될 수 있도록 구성했습니다.

‘가벼움’이라는 브랜드 메시지를 직관적으로 전달하기 위해 작고 가벼운 이미지의 참새 가족을 캐릭터로 설정했습니다. 사회초년생 ‘참새미’와 대학생 ‘참미니’를 중심으로 월급날 통신비 공감, 전화포비아, 포인트 사용, 해외여행 로밍 등 2030의 일상 상황을 에피소드로 구성했습니다. 서비스 기능은 설명형 메시지가 아니라 캐릭터가 겪는 문제를 해결하는 요소로 자연스럽게 등장하도록 설계했습니다.

총 1,507만 회 조회수를 기록하며 air 서비스가 2030의 일상에 가볍게 스며드는 통신 서비스로 인식되는 데 기여했습니다.