더에스엠씨는 신세계그룹의 봄맞이 쇼핑 프로모션 〈랜더스 쇼핑페스타〉 확산 캠페인을 담당했습니다. 랜더스 쇼핑페스타는 신세계그룹에서 10일 동안 진행되는 봄맞이 쇼핑 프로모션입니다. 모두가 즐길 수 있는 쇼핑 혜택으로 각인시키기 위해 단순 할인 경쟁에서 벗어나 봄 시즌의 ‘설렘’이라는 키워드로 연결하고, 생성형 AI 기반 캐릭터와 감정 서사를 결합한 캠페인으로 프로모션 경험을 차별화했습니다.

단순히 할인과 적립 혜택을 나열하는 대신, ‘설렘’을 중심으로 한 감정 서사형 영상으로 구성했습니다. 현대 사회에 지친 여주인공이 18명의 외계인과 함께 설렘을 찾아가는 이야기를 중심에 두었고, 신세계그룹 각 계열사는 ‘랜더스(상륙자)’라는 설정에 맞춰 지구에 상륙한 18명의 외계인 캐릭터로 형상화했습니다. 이 과정에서 AI를 활용해 각 계열사의 브랜드 특성과 포지셔닝을 반영한 캐릭터 비주얼을 구현했습니다. 각 계열사의 강점이 캐릭터 성격과 외형에 녹아들도록 설계했고, 예고편과 본편뿐 아니라 캐릭터별 숏폼과 OST까지 확장 제작해 콘텐츠 접점을 넓혔습니다.

혜택을 단순 안내하는 데 그치지 않고, 캐릭터와 세계관에 몰입한 상태에서 참여할 수 있는 이벤트를 함께 운영했습니다. 대표적으로 ‘설렘을 주는 자만이 살아남는다’는 메시지를 바탕으로 18개 계열사 캐릭터 중 가장 설레는 혜택에 투표하는 대국민 투표 이벤트를 열어 약 10만 명의 참여를 이끌었습니다. 카드 선택 후 응모 정보를 입력하는 간단한 구조로 참여 허들을 낮췄고, 실제 사용 가능한 쇼핑 쿠폰을 경품으로 구성해 실질적인 혜택도 전달했습니다.

확산을 위해 영상과 함께 카카오톡 채널, 커뮤니티, 검색·리워드 광고 등 디지털 채널을 전방위적으로 활용했습니다. 고객 혜택 전달을 위한 주요 접점으로 활용된 카카오톡 채널의 경우 친구 수 14만 명을 달성했으며, 인플루언서 ‘홍쓴TV’ 채널 협업 영상은 인기 급상승 동영상 10위를 기록했습니다.

〈랜더스 쇼핑페스타〉는 프로모션 기간 10일 동안 약 1.3조 원의 매출을 기록하며 역대 최고 실적을 달성했습니다. 단순 프로모션 집행을 넘어, 혜택에 감정 서사와 캐릭터 몰입 요소를 더한 방식이 실제 구매 전환으로 이어졌다는 점에서 의미가 있습니다.