더에스엠씨는 명품 프리오더 플랫폼 엔코드의 퍼포먼스 캠페인을 운영했습니다. 재고를 최소화하고 합리적인 가격으로 명품을 구매할 수 있는 서비스 특성을 확장하기 위해, 기존 고객과 신규 고객을 분리하는 전략으로 설계했습니다. 프리오더 경험에 대한 이해도 차이를 고려해 타깃별 유입 경로와 메시지를 다르게 운영했고, 이를 통해 기존 고객의 광고 피로도를 낮추면서 신규 고객 유입 효율을 높였습니다.

타깃 분리 운영을 통해 CRM과 리타깃팅 간 시너지를 만들었습니다. 그 결과 전환이 증가하며 퍼포먼스 효율이 개선되었습니다.