OUTBACK STEAKHOUSE

Jul – Sep, 2024

더에스엠씨는 아웃백 스테이크하우스의 〈#부시맨〉을 제작했습니다.

〈#부시맨〉은 셀럽이 아웃백커가 되어 매장 방문 고객들을 직접 응대하는 모습을 담은 시리즈입니다. 아웃백의 테이블 담당 서버 시스템을 노출해 체계화된 고객 맞춤 서비스를 강조하고, 이를 통해 아웃백 서비스에 대한 인식을 제고하고자 했습니다.

이때 부시맨으로는 장도연과 이이경을 섭외했으며, 이들이 실제 매장에서 근무하는 아웃백커로서 OJT부터 서빙, 만족도 점검까지 수행하는 모습을 생생하게 담았습니다. 또한 방문 고객과 소통하며 맞춤 메뉴를 추천하는 과정에서는 자연스럽게 아웃백의 메뉴와 프로모션을 소구했습니다.

그뿐만 아니라 부시맨이 수행해야 하는 미션을 부여하여 재미 요소를 더했으며, 미션 수행 여부에 따라 시청자에게 댓글 이벤트를 통해 기프트카드를 제공하여 아웃백 매장 방문까지 유도했습니다. 총 4화로 마무리된 〈#부시맨〉은 총 조회수 3백만 회를 돌파하며 성공적으로 고객과의 유대감을 높였습니다.

[부시맨] 최상의 서비스로 고객님의 마음을 부시맨